Миграция CRM с Salesforce на Битрикс24 для страховой компании
ТСТехноСерв ГруппЗаказчик: НадёжнаяЗащита
Подтверждён заказчиком
МиграцияСтрахование20 сентября 2025 г.Импортозамещение
Salesforce → Битрикс24
Задача
Страховая компания с 1500 агентами решила перейти с Salesforce на отечественную CRM Битрикс24 из-за рисков отключения сервиса и требований по локализации данных.
Решение
Настроена и кастомизирована Битрикс24 под бизнес-процессы страховой компании. Миграция 500К клиентских карточек и истории взаимодействий. Интеграция с 1С:Управление страховой компанией через REST API.
Результаты
Миграция завершена за 5 месяцев. 100% данных и истории перенесены. Ежемесячные затраты на CRM снизились на 60%. Продуктивность агентов восстановлена до прежнего уровня через 6 недель после перехода.
Масштаб и сроки
Масштаб
1500 агентов, 500К клиентских карточек
Длительность
5 месяцев
Технологии
Оценка заказчика
В срок
5/5
В рамках бюджета
4/5
Коммуникация
4/5
Готов к повторному сотрудничеству: Да
Команда проекта
ОТ
Олег Тимофеев
CRM-консультант
ЕБ
Екатерина Белова
Бизнес-аналитик